Όροι Συναλλαγής

Όροι πώλησης, παράδοσης και πληρωμής

1. Πάροχος και συμβαλλόμενος

Ο συμβαλλόμενος για όλες τις παραγγελίες στο ιστότοπό μας είναι η εταιρεία

Autodoc GmbH
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Βερολίνο

Е-Mail: [email protected]
Διαδίκτυο: www.autodoc.gr

Διαχειριστής: Alexej Erdle
ΑΦΜ: DE260634589
Εμπορικό μητρώο: HRB 114045 B, Ειρηνοδικείο Berlin-Charlottenburg

2. Πεδίο ισχύος και αντικείμενο σύμβασης

2.1 Οι παρακάτω γενικοί όροι συναλλαγών («ΓΟΣ») ισχύουν για την δημιουργία λογαριασμού και για όλες τις αγορές προϊόντων από τον τελικό πελάτη («Εσείς») μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.autodoc.gr.

2.2 Αυτοί οι ΓΟΣ ρυθμίζουν αποκλειστικά τη συμβατική σχέση μεταξύ εσάς και εμάς. Οι ΓΟΣ σας δεν θα αποτελούν μέρος της σύμβασης, ακόμη και αν δεν αντιτιθέμαστε ρητά στην συμπερίληψή τους.

2.3 Μπορείτε να επισκεφτείτε αυτούς τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση https://m.autodoc.gr/oroi-synallagis και μπορείτε να τους τυπώσετε ή να τους κατεβάσετε.

3. Εγγραφή

3.1 Η εγγραφή απαιτείται για τη διεκπεραίωση αγορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας αλλά και ανεξάρτητα από μια παραγγελία. Μετά την επιτυχή εγγραφή δημιουργούμε έναν λογαριασμό για εσάς, μέσω του οποίου μπορείτε να διαχειριστείτε οι ίδιοι τα δεδομένα πελάτη όπως για παράδειγμα τη διεύθυνση παράδοσης.

3.2 Μπορούν να εγγραφούν μόνο μεμονωμένα, ενήλικα φυσικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (ενώ δε μπορούν π.χ. οικογένειες ή σύζυγοι), νομικά πρόσωπα και προσωπικές εταιρείες. Η προϋπόθεση αυτή ισχύει επίσης για την εκτέλεση παραγγελιών. Αν πραγματοποιηθεί μία εγγραφή για μία εταιρεία ως πελάτη, εγγυάται αυτός ο οποίος έχει το δικαίωμα εκπροσώπησης της εταιρείας.

3.3 Κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας θα πρέπει να δηλώσετε το όνομα σας, τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση παράδοσης, το τηλέφωνό σας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση καθώς και να επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης.

3.4 Μέσω της εγγραφής του λογαριασμού υποβάλετε μία δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη της σύμβασης αποστέλλοντας το συμπληρωμένο έντυπο εγγραφής. Πριν από την οριστική αποστολή του εντύπου εγγραφής σας εμφανίζεται μία περίληψη των καταχωρημένων στοιχείων. Μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα καταχώρισης μεταβαίνοντας πίσω στο πρόγραμμα περιήγησης και αλλάζοντας τις εκάστοτε καταχωρίσεις.

3.5 Μετά την πλήρη εγγραφή σας αποστέλλουμε ένα e-mail χαιρετισμού. Η εγγραφή του λογαριασμού ολοκληρώνεται μέσω της πρόσβασης σας σε αυτό το e-mail.

3.6 Εσείς εγγυάστε ότι τα στοιχεία που δηλώσατε σε εμάς κατά την εγγραφή είναι αληθή και πλήρη. Αν δηλώσετε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία έχουμε το δικαίωμα να καταγγείλουμε και να διαγράψουμε το λογαριασμό σας χωρίς την τήρηση προθεσμίας. Είστε υποχρεωμένοι να μας ενημερώσετε σχετικά με όλες τις μελλοντικές τροποποιήσεις των αναφερόμενων δεδομένων στο πλαίσιο της εγγραφής άμεσα και χωρίς να σας ζητηθεί.

3.7 Ο λογαριασμός μπορεί να καταγγελθεί όπως ορίζεται στο στοιχείο 12. Τότε διαγράφονται άμεσα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα εφόσον απαγορεύεται ή δεν πρέπει λόγω νομικών διατάξεων να παραμείνουν αποθηκευμένα. Περισσότερα θα βρείτε στη δήλωσή μας περί απορρήτου.

3.8 Δεν έχετε σε καμία περίπτωση το δικαίωμα να διαβιβάσετε τα δεδομένα σας πρόσβασης και ειδικότερα τον κωδικό σας πρόσβασης σε τρίτους. Παρόλα αυτά αν τρίτοι αποκτήσουν πρόσβαση στο λογαριασμό σας ή αν έχετε άλλες ενδείξεις για την κατάχρηση του λογαριασμού σας, πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά άμεσα και να αλλάξετε τα δεδομένα πρόσβασης.

3.9 Δεν υφίσταται αξίωση για την εγγραφή και συμμετοχή στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν έχετε το δικαίωμα να εγγραφείτε στο autodoc.gr πολλές φορές.

4. Σύναψη συμβολαίου αγοραπωλησίας

4.1 Η σύναψη συμβολαίου σχετικά με την αγορά ενός προϊόντος ολοκληρώνεται ως εξής:

4.1.1  Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία παραγγελίας, πρέπει αρχικά να τοποθετήσετε το επιθυμητό προϊόν στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο εκάστοτε κουμπί.

4.1.2  Πριν αποσταλεί οριστικά η παραγγελία για το περιεχόμενο του καλαθιού, εμφανίζεται για άλλη μια φορά ολόκληρο το περιεχόμενο της παραγγελίας. Μπορείτε τότε να αλλάξετε για άλλη μια φορά την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες σας αποθηκεύονται σε εμάς μετά τη σύναψη του συμβολαίου, αλλά δε μπορείτε πλέον να τις επιλέξετε μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας. Παρακαλείστε για αυτό το λόγο να ελέγξετε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν κάνετε κλικ στο κουμπί «Αγορά τώρα».

4.1.3  Για είδη πληρωμής που δε συνδέονται με μία άμεση πληρωμή από πλευράς σας, δίνετε μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοράς κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά τώρα» στην προβολή του καλαθιού αγοράς. Η τοποθέτηση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί ακόμα δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη συμβολαίου. Επιβεβαιώνουμε την είσοδο της παραγγελίας με e-mail. Με το e-mail επιβεβαίωσης δεν πρόκειται ακόμα για την αποδοχή της προσφοράς σας. Η σύμβαση αγοραπωλησίας δημιουργείται μόλις επιβεβαιωθεί η αποστολή. Για την περίπτωση που πληρώνετε την διενεργούμενη παραγγελία μέσω μεταφοράς πίστωσης SEPA της τιμής αγοράς στον τραπεζικό μας λογαριασμό (επιλογή πληρωμών «Προκαταβολή»), δεν ισχύει η επιβεβαίωση αποστολής ως δήλωση αποδοχής αλλά μία επιβεβαίωση εντολής η οποία δηλώνεται από εμάς αρχικά επίσης με e-mail.

4.1.4  Για είδη πληρωμής τα οποία συνδέονται με άμεση πληρωμή από πλευράς σας (όπως π.χ. μέσω PayPal, sofortueberweisung.de κλπ.) υφίσταται η προσφορά μας ήδη στην τοποθέτηση των προϊόντων στο autodoc.gr. Αποδέχεστε αυτή την προσφορά κατά τη σύναψη συμβολαίου αγοραπωλησίας κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά τώρα» στην προβολή του καλαθιού αγορών.

4.2 Μπορείτε να εκτυπώσετε τα δεδομένα παραγγελίας αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Εάν επιθυμείτε να δείτε εκ νέου τα έγγραφα σχετικά με τις παραγγελίες σας, παρακαλείστε να απευθυνθείτε σε εμάς τηλεφωνικά ή με e-mail. Θα σας αποστείλουμε ευχαρίστως ένα αντίτυπο των δεδομένων της παραγγελίας σας.

4.3 Υπάρχει η δυνατότητα τροποποίησης μιας παραγγελίας, πριν αυτή φύγει από την αποθήκη μας και πριν παραδοθεί σε μία μεταφορική εταιρεία (δηλαδή πριν την απόδοση αριθμού αποστολής και αποστολή της επιβεβαίωσης αποστολής με e-mail). Από αυτό δε θίγονται τα νομικά δικαιώματα σας καθώς και το δικαίωμα υπαναχώρησης.

4.4 Επιφυλασσόμαστε επίσης του δικαιώματος, να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση αν τα προϊόντα χωρίς δική μας υπαιτιότητα δε βρίσκονται σε απόθεμα από έναν προσεκτικά επιλεγμένο και αξιόπιστο προμηθευτή (επιφύλαξη της αυτοπαράδοσης). Σε μία τέτοια περίπτωση υποχρεούμαστε να σας ενημερώσουμε άμεσα σχετικά με μη διαθεσιμότητα των προϊόντων και να σας επιστρέψουμε άμεσα της καταβληθείσες πληρωμές εφόσον απαιτείται.

5. Προϊόν αντικατάστασης

5.1 Το προϊόν αντικατάστασης είναι προϊόν στο οποίο στις πληροφορίες παραγγελίας έχει μπει και μία αξία πρόσθετης ασφάλειας (π.χ. γεννήτρια), την οποία πρέπει να καταβάλλετε επιπρόσθετα κατά την αγορά. Μετά την παραλαβή ενός προϊόντος αντικατάστασης παρακαλείστε να μας αποστείλετε ολόκληρο το ελαττωματικό παλιό εξάρτημα από το όχημά σας και να μας ενημερώσετε σχετικά με τον τραπεζικό σας λογαριασμό ώστε να σας επιστρέψουμε την καταβληθείσα αξία πρόσθετης ασφάλειας. Τα παλιά εξαρτήματα αυτοκινήτου θα πρέπει να σταλούν σε εμάς με δικά σας έξοδα.

5.2 Παρακαλείστε να φροντίσετε για την πλήρη εκκένωση των υγρών από τις δαγκάνες φρένου, το σερβομηχανισμό διεύθυνσης και τις σερβοαντλίες. Τα παλιά εξαρτήματα θα πρέπει να βρίσκονται σε κατάσταση που να μπορούν να αποκατασταθούν τυχόν βλάβες. Τα παλιά εξαρτήματα δεν πρέπει να έχουν σπασίματα.

5.3 Αν επιστραφούν παλιά εξαρτήματα, τα οποία εμφανίζουν ρωγμές στο κέλυφος, ρωγμή στον άξονα κίνησης ή διαφορές στην ισχύ ρεύματος / απόδοση, τότε δε μπορεί να επιστραφεί η αξία πρόσθετης ασφάλειας.

5.4 Τα προϊόντα αντικατάστασης είναι για παράδειγμα:
- Σερβοαντλία
- Κιβώτιο διεύθυνσης
- Starter
- Γεννήτρια
- Δαγκάνα φρένου
- Άξονας μετάδοσης κίνησης
- Ακροφύσιο εγχυτήρα
- Αντλία υψηλής πίεσης
- Μπαταρία

6. Αποστολή και παράδοση

Το κοστος μεταφορικων στον χωρο της Ελλάδα:

Για παραγγελια αξιας κατω απο 140,00 € το κοστος μεταφορικων ειναι 9,95 €. Για παραγγελια πανω απο 140,00 € (με εξαιρεση την περαιτερω μεταφορα της παραγγελιας στο εξωτερικο και αλλες ξεχωριστες μεταφορες των εμπορευματων – εμπορευματα μεγαλων διαστασεων/βαρους η ενεχυρου) η μεταφορα ειναι δωρεαν.

Για πληρωμες μεσω PayPal, πιστωτικης καρτας η προπληρωμή δεν θα επιβαρυνθειτε απο αλλα εξοδα.

Κοστος μεταφορικων εκτος Ελλάδα:

Το παρακατω κοστος μεταφορικων στο εξωτερικο iσχυει για το κοστος οποιασδηποτε παραγγελιας και ειναι απαραιτητο να πληρωθει παντα αναλογως.

  • 75,00 €
  • 35,00 €
  • 165,00 €
  • 120,00 €
  • 9,95 €
  • 9,95 €
  • 40,00 €
  • 9,83 €
  • 165,00 €
  • 9,95 €
  • 5,95 €
  • 10,18 €
  • 10,53 €
  • 165,00 €
  • 165,00 €
  • 29,75 €
  • 9,95 €
  • 15,95 €
  • 165,00 €
  • 100,00 €
  • 9,20 €
  • 120,00 €
  • 120,00 €
  • 20,00 €
  • 40,00 €
  • 9,95 €
  • 75,00 €
  • 9,95 €
  • 120,00 €
  • 165,00 €
  • 165,00 €
  • 165,00 €
  • 15,00 €
  • 25,00 €
  • 15,95 €
  • 15,95 €
  • 30,00 €
  • 9,95 €
  • 40,00 €
  • 120,00 €
  • 20,00 €
  • 120,00 €
  • 165,00 €
  • 40,00 €
  • 40,00 €
  • 165,00 €
  • 14,81 €
  • 21,75 €
  • 165,00 €
  • 9,95 €
  • 9,53 €
  • 165,00 €
  • 165,00 €
  • 165,00 €
  • 8,97 €
  • 9,95 €
  • 120,00 €
  • 165,00 €
  • 10,22 €
  • 20,00 €
  • 40,00 €
  • 9,95 €
  • 9,95 €
  • 9,28 €
  • 75,00 €
  • 10,95 €
  • 165,00 €
9,95 € Για Ελλάδα

Επιπλέον χρέωση για φορτία μεγάλου μεγέθους:

Εμπορευματα μεγαλων διαστασεων/βαρους: μπαταρίες/επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, καταλύτης, συλλέκτης, εξατμιση, εξατμιση σπορ, πατωματα, φτερα, δεξαμενή καυσίμων, τα μεγαλα εξωτερικά μέρη του αυτοκινήτου (πόρτες, παράθυρα, οροφή) , αεροτομες, συστηματα μεταφορας στον πισω προφυλακτηρα, μπροστινά μέρη αυτοκινήτου (οπως σχαρες, κλπ.) το καπο της μηχανης και πανω απο την μηχανη, ηχομονωση της μηχανης και προφυλακτηρας.

Η μεταφορα εμπορευματων με μεγαλες διαστασεις στην Ελλάδα δεν ειναι εφικτη!

Μεταφορα εμπορευματων μεγαλων διαστασεων εντος Γερμανιας:
1) Για την μεταφορα του καταλύτη, του συλλέκτη, της εξατμισης, και σπορ εξατμισης το κοστος ανεβαινει με 5,00 €
2) Για την μεταφορα : πατωματα, φτερα, μεγαλα εξωτερικά μέρη του αυτοκινήτου (πόρτες, παράθυρα, οροφή), δεξαμενή καυσίμων, , αεροτομες και μπροστινά μέρη αυτοκινήτου (οπως σχαρες, κλπ.) το κοστος ανεβαινει με 10,00 €
3) Για μπροστινά μέρη αυτοκινήτου (οπως σχαρες, κλπ.) το καπο της μηχανης και πανω απο την μηχανη, ηχομονωση της μηχανης και προφυλακτηρα στον χωρο της Γερμανιας το κοστος ανεβαινει με 15,00 €.

Για την μεταφορα εμπορευματων μεγαλων διαστασεων/βαρους σε αλλες χωρες:

  • Αυστρία: 26,95 €
  • Βέλγιο: 26,95 €
  • Γαλλία: 36,95 €
  • Δανία: 36,95 €
  • Δημοκρατία της Τσεχίας: 20,95 €
  • Ελβετία: 26,95 €
  • Ιταλία: 46,95 €
  • Λουξεμβούργο: 26,95 €
  • Ολλανδία: 26,95 €
  • Σλοβακία: 30,95 €
  • Σουηδία: 46,95 €

Η πληρωμη για μεταφορα εμπορευματων μεγαλων διαστασεων/βαρους iσχυει για καθε τεμαχιο. Προσοχη: Η μεταφορα εμπορευματων μεγαλων διαστασεων/βαρους σε αλλες χωρες, που δεν βλεπετε στην λιστα δεν ειναι εφικτη.

Ολες οι τιμες συμπεριλαμβανουν το ΦΠΑ, το οποιο ειναι αυτη την στιγμη 24%.

Χρονος μεταφορας:

ΔΙΘΕΣΙΜΟ
σημαίνει ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας. Τα προϊόντα με αυτήν την κατάσταση, αποστέλλονται εντός 1-2 ημερών από την παραλαβή της αποπληρωμής της παραγγελίας.
ΜΗ ΔΙΘΕΣΙΜΟ
σημαίνει ότι το προϊόν δεν μπορεί να παραγγελθεί. Είτε δεν είναι διαθέσιμο, είτε έχει διακοπεί η παραγωγή του. Μπορείτε να παραγγείλετε ένα παρόμοιο προϊόν από κάποιον άλλο κατασκευαστή. Για να το κάνετε αυτό, κάντε «κλικ» στο κουμπί "Εμφάνιση υποκατάστατων".

Αν ειναι απαραιτητος ο ελεγχος απο την πλευρα των μηχανικων, ο χρονος μεταφορας αυξανεται με 24 ωρες.

Η επιλογή "Ασφαλή παραγγελια":

Χρησιμοποιώντας την πρόσθετη επιλογή "Ασφαλή παραγγελια", Μπορείτε να επεκτείνετε τις δυνατότητες του παραδοσιακού δικαιώματος ακύρωσης. Εάν πληρώσετε επιπλέον αυτό το μικρό πόσο τον 2,99 € / παραγγελίας, προσφέρουμε για τις πρώτες 200 ημέρες την πλήρη επιστροφή προϊόντων και δωρεάν μεταφορά επιστροφής πίσω σε μας, χωρίς αιτιολογία. Αυτή η επιλογή μπορεί να διαταχθεί στην τελευταία παράγραφο της παραγγελίας - "Επιβεβαίωση". Μόνο υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν έχει υποστεί ζημιά και δεν έχει τοποθετηθεί. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι το δικαίωμα ακύρωσης δεν αντικαθίσταται από μια επιλογή "Ασφαλή παραγγελια" και δεν αναφέρεται σε αυτό.

Σημαντική Σημείωση: Στην Ασφαλή Παραγγελία δεν περικλείονται τα ελαστικά και τα ογκώδη αγαθά.

7. Μετάθεση κινδύνου, κίνδυνος μεταφοράς

Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας υποβάθμισης του αντικειμένου θα σας μεταφερθεί σε περίπτωση αποστολής του αντικειμένου, εάν το αντικείμενο παραδοθεί στο πρόσωπο που εκτελεί τη μεταφορά ή αν τα εμπορεύματα έχουν εγκαταλείψει την αποθήκη μας για αποστολή. Αποφασιστικής σημασίας είναι το συμβάν που λαμβάνει χώρα πρώτο.

8. Αποδοχή των εμπορευμάτων / ζημιά στη μεταφορά

8.1 Για την αποστολή της παραγγελίας σας χρησιμοποιούμε μεταξύ άλλων υπηρεσίες δεμάτων. Εάν μια παράδοση αγαθών φτάσει κάποια φορά σε εσάς φθαρμένη, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε τα εξής: Εάν είναι δυνατόν, αναφέρετε τα κατεστραμμένα προϊόντα απευθείας στον υπάλληλο της υπηρεσίας αποστολής και τεκμηριώστε το βαθμό και την έκταση της ζημίας. Τα δικαιώματα εγγύησης δεν περιορίζονται και δεν θίγονται.

8.2 Μπορείτε να αρνηθείτε να αποδεχτείτε προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά. Επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση παράδοσης ενός αντικειμένου που έχει υποστεί ζημιά μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσωπικά στις παραπάνω διευθύνσεις. Μας βοηθούν να προασπίσουμε τις αξιώσεις μας έναντι της υπηρεσίας αποστολής δεμάτων και ταυτόχρονα να βελτιώσουμε την υπηρεσία απέναντι σε εσάς.

9. Τιμές και τρόποι πληρωμής

Προπληρωμή:
Το ποσό που θα πληρώσετε θα μεταφερθεί στα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού. Προβλεπόμενη χρήση: Τον αριθμό παραγγελίας θα λάβετε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μέσω e-mail, επίσης, θα αναφέρεται αμέσως μετά την παραγγελία. Η αποστολή αγαθών θα πραγματοποιηθεί,από την στιγμή που η πληρωμή θα πιστωθεί στο λογαριασμό μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η τραπεζικές μεταφορές διαρκούν συνήθως περίπου 3 εργάσιμες ημέρες.

Πιστωτική κάρτα:
Αφού έχετε επιλέξει τις πιστωτικές κάρτες ως τρόπο πληρωμής, παρακαλώ κάντε κλικ στο "αγορά". Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε σε μια ασφαλή σελίδα, όπου μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο της πιστωτικής κάρτας. Στο τέλος θα πρέπει να εισάγετε έγκυρα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και κατά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τα χρήματα θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας μετά την παραγγελία.

PayPal:
Επίσης για να παραγγείλετε τα προϊόντα σας στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να μεταφερθείτε στο σύστημα πληρωμών PayPal. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε πληρωμή. Προκειμένου να πραγματοποιηθεί η πληρωμή μέσω του PayPal θα χρειαστείτε ένα λογαριασμό σε αυτό το σύστημα. Στην περίπτωση σας πρόσθετες χρεώσεις δεν προβλέπονται.

10. Καθυστέρηση/Δικαίωμα παρακράτησης

10.1 Σε περίπτωση αδυναμίας πληρωμής, διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για τέλη υπενθύμισης, εκτός εάν μας αποδείξετε ότι το κόστος των υπενθυμίσεων δεν προέκυψε καθόλου ή είναι σημαντικά χαμηλότερο από το κόστος των προβαλλόμενων υπενθυμίσεων. Τα τέλη υπενθύμισης ανέρχονται σε 2,50 ευρώ ανά υπενθύμιση. Εφόσον η υπενθύμιση σύμφωνα με το άρθρο 286 παρ. 2 του γερμ. ΑΚ είναι απαραίτητη, δεν προκύπτουν έξοδα για εσάς για την πρώτη υπενθύμιση.

10.2 Επιπλέον, σε περίπτωση καθυστέρησης των πληρωμών, δικαιούμαστε να απαιτήσουμε από τους καταναλωτές τόκους ύψους πέντε (5) ποσοστιαίων μονάδων και από τους επιχειρηματίες ύψους εννέα (9) ποσοστιαίων μονάδων πάνω από το εκάστοτε ισχύον βασικό επιτόκιο.

10.3 Η προβολή αξιώσεων για περαιτέρω ζημιές που προκλήθηκαν από αθέτηση υποχρεώσεων δεν αποκλείεται λόγω της αξίωσης τελών υπενθύμισης και/ή απαιτήσεων τόκων.

10.4 Μπορείτε μόνο να συμψηφίσετε αξιώσεις εναντίον μας ή να διεκδικήσετε δικαίωμα παρακράτησης εάν η ανταπαίτησή σας είναι αδιαμφισβήτητη, υπάρχει νομικά έγκυρος τίτλος ή υπάρχει ανταπαίτηση σε συναλλαγματική σχέση με την αντίστοιχη αξίωση.

11. Επιφύλαξη της κυριότητας

11.1 Προκειμένου να διασφαλίσουμε την απαίτησή μας για την τιμή αγοράς από σας, διατηρούμε την κυριότητα όλων των αντικειμένων παράδοσης μέχρι την πλήρη πληρωμή της τιμής αγοράς.

11.2 Είστε υποχρεωμένοι να χειρίζεστε τα εμπορεύματα προσεκτικά με την επιφύλαξη της παρακράτησης κυριότητας.

11.3 Τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε παρακράτηση της κυριότητας δεν μπορούν ούτε να ενεχυραστούν σε τρίτους ούτε να παραχωρηθούν ως ασφάλεια πριν από την πλήρη πληρωμή των κατοχυρωμένων απαιτήσεων. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως γραπτώς αν και σε τι βαθμό υπάρχει πρόσβαση τρίτων στα αγαθά που ανήκουν σε εμάς.

11.4 Αν είστε επιχειρηματίας, ισχύουν επιπλέον τα εξής:

11.4.1 Διατηρούμε την κυριότητα σε όλα τα προϊόντα παράδοσης μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των παρόντων και μελλοντικών απαιτήσεών μας βάσει της σύμβασης αγοράς και από μία συνεχή επιχειρηματική σχέση μαζί σας («κατοχυρωμένες απαιτήσεις»).

11.4.2 Εάν η ρευστοποιήσιμη αξία των ασφαλίσεων μας υπερβαίνει τις κατοχυρωμένες απαιτήσεις κατά περισσότερο από 10%, είμαστε υποχρεωμένοι να αποδεσμεύσουμε τις αξίες κατόπιν αιτήματός σας. Εμείς επιλέγουμε

11.4.3 Η επεξεργασία ή ο μετασχηματισμός των παραδιδόμενων αγαθών από εσάς πραγματοποιείται πάντα για εμάς. Αν τα αγαθά που παραδίδονται μεταποιούνται με άλλα αντικείμενα που δεν ανήκουν σε εμάς, αποκτάμε τη συνιδιοκτησία των νέων αγαθών κατ 'αναλογία της αξίας των παραδοθέντων αγαθών (ποσό τελικού τιμολογίου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) στα μεταποιημένα αντικείμενα κατά τη στιγμή της μεταποίησης. Παρεμπιπτόντως, το ίδιο ισχύει και για τα εμπορεύματα που προκύπτουν από τη μεταποίηση, όπως και για τα εμπορεύματα που παραδίδονται ως αποθεματικό.

11.4.4 Εάν τα παραδοθέντα αγαθά αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα αντικείμενα που δεν ανήκουν σε εμάς, αποκτάμε τη συνιδιοκτησία του νέου αντικειμένου σε αναλογία της αξίας των παραδοθέντων αγαθών (ποσό τελικού τιμολογίου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) στα άλλα μικτά αντικείμενα κατά τη στιγμή της ανάμειξης. Εάν η ανάμειξη πραγματοποιείται κατά τέτοιο τρόπο ώστε το στοιχείο σας να θεωρείται ως το κύριο αντικείμενο, τότε συμφωνείτε ότι μεταφέρετε την αναλογική συνιδιοκτησία σε εμάς. Διατηρείτε την κατά αυτόν τον τρόπο προκύπτουσα αποκλειστική κυριότητα ή συγκυριότητα για εμάς.

12. Διάρκεια, κλείσιμο και καταγγελία του λογαριασμού

12.1 Η σύμβαση συνάπτεται μέσω της εγγραφής του λογαριασμού για αόριστο χρόνο.

12.2 Μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση μέσω της εγγραφής του λογαριασμού ανά πάσα στιγμή χωρίς τήρηση μιας προθεσμίας.

12.3 Μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση μέσω της εγγραφής σε λογαριασμό κανονικά με τήρηση προθεσμίας δύο εβδομάδων.

12.4 Το δικαίωμα για την καταγγελία της σύμβασης χωρίς προθεσμία για σοβαρούς λόγους δε θίγεται. Ειδικότερα, μπορούμε να καταγγείλουμε τη σύμβαση μέσω της εγγραφής σε λογαριασμό χωρίς προθεσμία όταν:
- Δίνετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες κατά την εγγραφή σας,
- Παραβιάζετε επανειλημμένα άλλες συμβατικές υποχρεώσεις και δεν αποφεύγετε την παράβαση καθήκοντος, ακόμη και κατόπιν δικής μας απαίτησης.

12.5 Εφόσον έχουμε καταγγείλει τη σύμβαση, δεν δικαιούστε να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό, ακόμη και με διαφορετικό όνομα ή διαφορετική επωνυμία.

12.6 Κάθε καταγγελία πραγματοποιείται γραπτώς. Η ειδοποίηση καταγγελίας με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πρέπει να είναι γραπτή.

13. Εγγύηση

13.1 Για τα δικαιώματά σας σε περίπτωση υλικών και νομικών ελαττωμάτων ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά παρακάτω.

13.2 Όσον αφορά τους καταναλωτές, τα δικαιώματα εγγύησης για νέα αγαθά παραγράφονται εντός δύο ετών, για μεταχειρισμένα αγαθά εντός ενός έτους από τη μετάθεση του κινδύνου. Για προϊόντα του εμπορικού σήματος «Stark» η παραγραφή ανέρχεται σε τρία έτη.

13.3 Σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης, δικαιούστε, κατά την κρίση σας, να διεκδικήσετε το δικαίωμα αποκατάστασης του ελαττώματος ή την παράδοση αγαθών χωρίς ελαττώματα (μεταγενέστερη εκπλήρωση). Εάν ο επιλεγμένος τύπος μεταγενέστερης εκπλήρωσης συνεπάγεται δυσανάλογα υψηλό κόστος, η αξίωση περιορίζεται στο εκάστοτε υπόλοιπο είδος μεταγενέστερης εκπλήρωσης. Θα σας παραπέμψουμε σε αυτό εάν είναι απαραίτητο.

13.4 Εφόσον αξιώνετε τα έξοδα εγκατάστασης και αποσυναρμολόγησης όσον αφορά την αντικατάσταση ενός εξαρτήματος που παραδόθηκε καινούργιο από εμάς κατά τη διάρκεια της εγγύησης υλικού ελαττώματος σε ένα συνεργείο, σας ζητάμε να μας υποβάλετε τα πρωτότυπα έγγραφα, καθώς εάν αναγνωριστεί η περίπτωση εγγύησης η υπηρεσία του συνεργείου αποζημιώνεται από εμάς. Βεβαιωθείτε ότι στο τιμολόγιο αναφέρονται μόνο εργασίες που σχετίζονται άμεσα με την αποκατάσταση των ελαττωμάτων (δηλαδή στο τιμολόγιο δεν υπάρχουν παροχές τρίτων). Επιπλέον, οι τιμές εργασίας πρέπει να εμφανίζονται με ανάλυση των ωρών εργασίας.

13.5 Για τους επιχειρηματίες ως αγοραστές αποκλείεται η ευθύνη για ελαττώματα σε μεταχειρισμένα αγαθά. Αυτό δεν ισχύει για βαριά αμέλεια ή πρόθεση. Για καινούργια αντικείμενα, τα δικαιώματα εγγύησης λήγουν εντός έξι μηνών από τη μετάθεση του κινδύνου.

13.6 Για λόγους σαφήνειας, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι οι ακόλουθες περιστάσεις δεν δικαιολογούν ένα ελάττωμα υλικού εάν ευθύνονται για το σφάλμα:

- Φυσική φθορά,
- Λανθασμένη χρήση,
- Ελλιπής ή λανθασμένη περιποίηση των εμπορευμάτων,
- Ακατάλληλη και μη ενδεδειγμένη χρήση
- Λανθασμένη συναρμολόγηση, ειδικότερα όταν το εξάρτημα της παραγγελίας δεν είναι προφανώς το σωστό
- Μη τήρηση των οδηγιών εφαρμογής
- Λανθασμένος χειρισμός

14. Έλεγχος της ακρίβειας της τοποθέτησης

Επισημαίνουμε ότι παρά τη φροντίδα σε μεμονωμένες περιπτώσεις μπορεί να προκύψουν λανθασμένες παραδόσεις. Επομένως, είστε υποχρεωμένοι, πριν από την εγκατάσταση ενός αντικειμένου που αγοράσατε να ελέγξετε οπτικά, σε σύγκριση με το αντικατασταθέν αρχικό εξάρτημα, αν το εξάρτημα που παραγγείλατε είναι στην πραγματικότητα το κατάλληλο για το όχημά σας (π.χ. ταιριαστές τρύπες και συνδέσεις). Εάν το εξάρτημα που αγοράσατε εμφανώς αποκλίνει στις διαστάσεις, το σχήμα ή το υλικό του από το αντικατασταθέν αρχικό εξάρτημα, επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα για περαιτέρω διευκρινίσεις πριν από την εγκατάσταση ή την τροποποίηση ή την αναμόρφωση (π.χ. βαφή) του αγορασθέντος εξαρτήματος. Οι αξιώσεις σας σχετικά με την εγγύηση δεν θίγονται από τον παρόντα κανονισμό.

15. Εγγυήσεις κατασκευαστή

Εάν υπάρχει ειδική εγγύηση κατασκευαστή που μπορείτε να ζητήσετε επιπλέον της εγγύησης, αυτό εμφανίζεται στη σχετική περιγραφή του προϊόντος. Αυτή η εγγύηση ισχύει μόνο για το συγκεκριμένο προϊόν και οι απαιτήσεις σας συμμορφώνονται με τους όρους εγγυήσεων του κατασκευαστή και υφίστανται αποκλειστικά έναντι αυτού.

16. Ευθύνη για αποζημίωση του πωλητή

16.1 Είμαστε υπεύθυνοι για πρόθεση και βαριά αμέλεια καθώς και για ζημίες που προκύπτουν από την καταστροφή της ζωής, σωματικές βλάβες και βλάβες της υγείας.

16.2 Σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας είμαστε υπεύθυνοι σε περίπτωση παραβίασης ουσιαστικής συμβατικής υποχρέωσης. Μια ουσιαστική συμβατική υποχρέωση κατά την έννοια της παρούσας ρήτρας είναι ένα καθήκον, η εκπλήρωση του οποίου καθιστά δυνατή την εκτέλεση της σύμβασης και στην εκπλήρωση του οποίου μπορεί να βασίζεται τακτικά ο συμβαλλόμενος.

16.3 Στην περίπτωση της ρήτρας 16.2, δεν φέρουμε την ευθύνη για την έλλειψη οικονομικής επιτυχίας, απώλειας κερδών και έμμεσων ζημιών.

16.4 Η ευθύνη σύμφωνα με την προηγούμενη ρήτρα 16.2 περιορίζεται στις τυπικές και προβλέψιμες ζημίες κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

16.5 Οι περιορισμοί της ευθύνης ισχύουν για τους υπαλλήλους, τους αντιπροσώπους και τους πράκτορές μας αντίστοιχα.

16.6 Οποιαδήποτε ευθύνη για τις εγγυήσεις που παρέχονται από εμάς και για αξιώσεις βάσει του γερμ. Νόμου περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα δε θίγεται.

16.7 Κατά τα λοιπά, η ευθύνη από την πλευρά μας αποκλείεται.

17. Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: Πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 14 παρ. 1 Κανονισμός 2013/524/ΕΕ περί φιλικού διακανονισμού για καταναλωτές

Για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ) η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαθέτει μία πλατφόρμα την οποία θα βρείτε στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η εταιρεία μας δεν προτίθεται και δεν υποχρεούται να συμμετέχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον μίας διαιτητικής αρχής για καταναλωτές.

18. Φιλικός διακανονισμός για καταναλωτές Πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 36 του γερμ. νόμου περί εναλλακτικής επίλυσης θεμάτων καταναλωτή

18.1 Δεν συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον διαιτητικής αρχής για καταναλωτές. Ωστόσο, η νομική κατάσταση απαιτεί να σας παραπέμψουμε σε μία διαιτητική αρχή για καταναλωτές η οποία είναι υπεύθυνη για εσάς:

18.2 Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Τηλέφωνο: 07851 / 795 79 40, Φαξ: 07851 / 795 79 41, E-mail: [email protected], Internet: www.verbraucher-schlichter.de.

19. Τελικές διατάξεις

19.1 Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με την εξαίρεση του Δικαίου των Πωλήσεων των Ηνωμένων Εθνών. Αυτό ισχύει για τους καταναλωτές όχι σε σχέση με εκείνες τις διατάξεις, οι οποίες εφαρμόζονται αναγκαστικά σύμφωνα με το δίκαιο, το οποίο θα ήταν εφαρμοστέο χωρίς την παρούσα ρήτρα (δηλαδή συνήθως της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει την κύρια κατοικία του) και από τις οποίες δεν μπορεί να γίνει παρέκκλιση με συμφωνία.

19.2 Ο αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα σύμβαση είναι το Βερολίνο, εφόσον τα συμβαλλόμενα μέρη είναι έμποροι ή δεν έχετε γενική δικαιοδοσία στη Γερμανία ή σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ ή έχετε μεταφέρει την μόνιμη κατοικία σας στο εξωτερικό μετά την ημερομηνία θέσης σε ισχύ αυτών των Όρων Χρήσης ή ο τόπος διαμονής ή ο συνήθης τόπος παραμονής δεν είναι γνωστός κατά την χρονική στιγμή της προσφυγής.

19.3 Έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να προσαρμόσουμε αυτούς τους όρους με ισχύ για το μέλλον κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης, εφόσον αυτό απαιτείται για επιτακτικούς λόγους, όπως είναι η αλλαγή της νομοθεσίας ή της νομολογίας. Θα σας αποστείλουμε τους αναθεωρημένους όρους και προϋποθέσεις υπό μορφή κειμένου πριν από την προγραμματισμένη έναρξη ισχύος και θα επισημάνουμε συγκεκριμένα τους νέους κανονισμούς καθώς και την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Ταυτόχρονα, θα σας παρέχουμε μια εύλογη προθεσμία, τουλάχιστον τεσσάρων (4) εβδομάδων, για το εάν αποδέχεστε τους τροποποιημένους Όρους Χρήσης για την περαιτέρω χρήση των Υπηρεσιών. Εάν δεν δοθεί καμία εξήγηση εντός αυτής της προθεσμίας, η οποία αρχίζει να ισχύει μετά την παραλαβή του μηνύματος γραπτώς, οι τροποποιημένοι όροι θεωρούνται ότι έχουν συμφωνηθεί. Στην αρχή της προθεσμίας, θα σας ενημερώσουμε ειδικά για αυτή τη νομική συνέπεια δηλαδή το δικαίωμα αντίρρησης, την προθεσμία για τη διατύπωση αντίρρησης και το νόημα της σιωπής. Αυτός ο μηχανισμός τροποποίησης δεν εφαρμόζεται για τις τροποποιήσεις των κύριων συμβατικών υποχρεώσεων των μερών.

19.4 Η νομική αναποτελεσματικότητα των επιμέρους διατάξεων δεν θίγει τον δεσμευτικό χαρακτήρα των υπόλοιπων ρητρών.

19.5 Η γλώσσα της σύμβασης είναι η γερμανική.

Βερολίνο, [25 Μαΐου 2018]